AUTO MOTO ECOLE AVENIR

ENQUÊTE SATISFACTION

 

Les questionnaires de satisfaction, avis clients rendus, taux de réussite sont disponibles et consultables à l'auto-école sur simple demande.

 

 QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION

 AUTO MOTO ÉCOLE AVENIR

 

Questionnaire de satisfaction

Merci de bien vouloir prendre 2 minutes (5 questions) pour répondre à cette enquête de satisfaction. Une seule réponse possible par question.

Quelle formation avez-vous suivie ?

  1. VOITURE
  2. MOTO
  3. SCOOTER

  1. Quel est votre niveau global de satisfaction concernant le dispositif d’accueil et l’information sur l’offre de formation ?

  1. Extrêmement satisfait(e)
  2. Très satisfait(e)
  3. Un peu satisfait(e)
  4. Satisfait(e)
  5. Insatisfait(e)
  6. Un peu insatisfait(e)
  7. Très insatisfait(e)
  8. Extrêmement insatisfait(e)

  1. Dans l’ensemble, comment qualifieriez-vous la qualité de la formation (disponibilité de l’équipe, parcours de formation etc.) qui vous a été dispensée au sein de notre établissement ?

  1. Excellente
  2. Très bonne
  3. Bonne
  4. Assez bonne
  5. Pas très bonne
  6. Pas du tout bonne

  1. Quel est votre niveau global de satisfaction quant aux moyens pédagogiques mis à votre disposition lors de la formation (voiture école,  accès packweb etc.) ?

  1. Extrêmement satisfait(e)
  2. Très satisfait(e)
  3. Un peu satisfait(e)
  4. Satisfait(e)
  5. Insatisfait(e)
  6. Un peu insatisfait(e)
  7. Très insatisfait(e)
  8. Extrêmement insatisfait(e)

  1. Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre auto-école à vos proches ?

  1. Extrêmement probable
  2. Fortement probable
  3. Modérément probable
  4. Peu probable
  5. Pas du tout probable

  1. Si vous avez d’autres suggestions ou commentaires pour nous aider à améliorer nos services, merci de nous en faire part.

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  1. Sur une échelle de 1 à 10, quelle note globale donneriez-vous à la formation à laquelle vous avez participé ? (1 étant la moins bonne note et 10 la meilleure).

Les résultats de chaque questionnaire sont analysés au fil de l'eau et sont conservés a l'auto-école.Dès lors que la moyenne est jugée insatisfaisante, une fiche d'amélioration est ouverte. le seuil critique étant fixé à 7 sur 10.